售后服务

       为创造品牌,提高企业知名度,树立企业形象,昆明昆重矿山机械设备有限公司本着“一切追求高质量,用户满意为宗旨”的精神,以“优惠的价格、周到的服务、可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺:
 
一、产品质量承诺:
 
1、我们生产的设备都有试机过程,有问题在厂家及时解决,避免新机出现问题,每台设备都有产品合格证、质检证、使用说明书等。
2、为了产品的可靠性和先进性,设备的选材均选用国内或国际品牌产品。
 
二、产品价格承诺:
 
1、在同等竞争条件下,我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上,真诚以优惠的价格提供给客户。
2、我公司不提供分期付款,请您免开尊口,在这里提醒大家,承诺分期付款和货到付款的,大多都是骗子,其中利弊自己权衡。
 
三、产品交货期承诺:
 
1、产品交货期:按时完成合同供货期,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可加班组织生产、安装,力争满足用户需求。
2、产品交货时,我公司向用户提供下列文件:
 
①产品合格证、质检证、使用说明书等。
②平面设计图、土建施工图、设备安装图等。
③提供易损件、备件清单,并附送一定量的备件。
 
四、售后服务承诺:
 
1、服务宗旨:快速、果断、准确、周到、完善。
2、服务目标:服务质量赢得用户满意。
3、服务效率:保修期内或保修期外如设备出现故障,供方在接到通知后,维修人员在24小时内可达到现场并开始维修。
4、服务原则:产品保修期为十二个月,在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏,保修期外零部件的损坏,提供的配件只收成本费,由需方人为因素造成的设备损坏,供方维修或提供的配件均按成本价计。
 
     昆重机械公司有专人专车不定期回访老用户使用情况,欢迎您能亲自来我公司考察,我们将安排商务车接送。

 

 

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